E-mail маркетинг

Приветственная цепочка

В среднем 97% пользователей уйдут с вашего сайта так ничего и не купив. Предложить форму подписки в обмен на бонус - оптимальный способ извлечь пользу из некупивших, но привлечённых уникальных пользователей. Познакомим юзера с вашим продуктом и сконвертируем отток последовательной цепочкой писем.

Сервисные письма

Ещё один способ повысить частоту коммуникаций с клиентом, вовремя информировать о всех изменениях в заказе. Облегчим работу сервисного центра, повысим колличество обращений в ваш магазин посредством инициирования дополнительных сообщений. Сервисные письма обладают самым высоким показателем open rate, их точно прочитают.

Допродажи

Для борьбы с типом клиента one-time buyer . Сделаем письма нацеленные на повторную покупку в вашем магазине. Клиенты которые довольны покупкой у вас с большей долей вероятности повторять положительный опыт в кратчайшие сроки. Важно сделать предложение максимально подходящее под первую покупку. Постельное бельё в тон штор, полотенце для душа под коврик для ванной сдобренное бонусом и еще множество комбинаций придумаем специально под ваш ассортимент.

Товарные рекомендации

Сформируем особый блок в письмах, будь то сервисные или контентные письма исходя из типа пользователя. Предложим докупить, дополнить образ или просмотреть самые хитовые товары этой недели. Сегментация пользователей по типу покупок - залог конвертирующий переходов с рассылок на сайт. Так как любое письмо от вашего магазина должно приводить Вам больше новых клиентов.

Контентная стратегия

Основной вид рассылок для брендов, помогает построить длительный контакт с аудиторией и заставляет открывать максимальное количество писем на 1 юзера. О ваших товарах можно говорить вечно. Мы сформируем стратегию интересов и тем вокруг вашего бренда, сделаем контент-план, подберем нескучного копирайтера в “вашей теме” так чтобы клиенты вновь и вновь интересовались вашим продуктом через узнавание.

Реанимация пользователей

Традиционный вид триггерной цепочки. С помощью дежурных метрик, покажем сколько именно и кто именно перестал у вас покупать, заходить на сайт, открывать ваши письма. Т.е. вы будете точно знать какое кол-во ваших подписчиков больше не реагирует на коммуникацию. А это уже половина успеха, чтобы вернуть таких пользователей. Письмо с мотивирующим сценарием, в несколько писем с автоматической отправкой без вашего участия возвращает кого возможно. Осталось только выбрать дизайн письма и стратегию.

Акции

Миксуем контентные цепочки мотивирующим сценарием. Исходя из вашей стратегии продаж встроим письма акций в последовательные отправки писем с интересным контентом. Именно в таком сочетании отдача от акций приумножается. Подогреем клиента нужной информацией для принятия решения о покупке и в нужный момент предложим то, от чего невозможно отказаться.

Брошенная корзина

Самый прибыльный вид триггерной цепочки, отправляется всем, залогиненым в момент прерывания оформления заказа. Мотивационный сценарий в сочетании с выверенной частотой отправки - вернёт упущенные транзакции обратно в магазин.

Спецпроекты

В изобилии разных писем по-прежнему больше половины писем остаётся не открытыми. Пробить покупательский игнор и слепоту и значительно выделить ваш магазин среди остальных поможет спецпроект. Например, игры, рулетки, ребусы, тесты. Развлекательный контент имеет намного большие показатели вовлечённости чем коммерчесский почему бы этим не воспользоваться? Мы предлагаем сделать отдельную механику для взаимодействия с юзером. Такие нестандартные подходы увеличивают retention и предотвращают выгорание базы.